Portes grátis em encomendas superiores a 39€ para Portugal Continental

Perguntas Frequentes

Como são entregues as nossas encomendas?

 

Levantamento no armazém

Podes levantar a tua encomenda no nosso armazém por marcação. Estamos no centro da cidade de Guimarães - no Largo João Franco (Rua Dr. António Mota Prego, nº3 - junto ao restaurante "Histórico").

Envia-nos a tua disponibilidade por email (avogranel@gmail.com), via Whatsapp através do ícone do site, mensagem (917171401) ou até mesmo por mensagem privada nas redes sociais. Queremos que o cliente possa enquadrar esta experiência no melhor horário para a sua rotina diária e ao mesmo tempo diminuir deslocações de carro, se este for o caso.

Encorajamos os nossos clientes a trazerem os seus próprios sacos quando vierem levantar as encomendas. No caso de isto não ser possível teremos sacos reutilizados disponíveis (estes sacos poderão ter publicidade a outras marcas mas estarão sempre em boa condição de utilização) 

 

Entregas via CTT Expresso

Temos também disponível a opção de entrega ao domicílio via CTT. As entregas demoram até 2 dias úteis. 

Chegarão a casa do cliente sempre com o melhor cuidado possível, e de forma sustentável, reutilizando todos os produtos como caixas de cartão para transporte e papel de acondicionamento.

 

Como entregamos os produtos a granel?

Os nossos produtos a granel serão enviados na quantidade selecionada em embalagens reutilizadas como frascos de vidro, garrafas e embalagens de plástico. Estas embalagens estarão sempre em bom estado de conservação e terão o devido cuidado na higienização. 

 

Posso levar os meus recipientes para refill (reabastecer)?

Esta opção será possível para quem for levantar a encomenda ao nosso armazém (centro de Guimarães).

Encorajamos os nossos clientes a trazerem os seus próprios recipientes e teremos todo o gosto em enchê-los com a quantidade solicitada. Por favor escrevam na caixa de texto se preferirem esta opção. Caso contrário, a encomenda já estará pronta para entrega quando a forem buscar.

Se tiverem frascos/ garrafas/ caixas ou outras embalagens criativas extra em casa para as quais não tenham uso, por favor entreguem-nos e iremos garantir que ainda têm muito uso antes de serem recicladas.

  

   

Recolha de óleo alimentar usado

Sabias que os óleos alimentares usados não devem ser descartados pelo lavatório, nem juntamente com outros resíduos domésticos?

E sabias que os detergentes vendidos no Avô Granel são produzidos através destes óleos alimentares usados?

No Avô Granel fazemos a recolha de óleos alimentares usados para que a EcoX possa desenvolver os seus detergentes ecológicos, contribuindo assim para a economia circular e para a preservação do meio ambiente.

Podes deixar estes resíduos no nosso armazém, embalados em qualquer recipiente. Basta entregares quando fores levantar uma encomenda ou envia-nos uma mensagem ou email para fazermos a recolha. 

 

 

 

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